「メルカリに会員登録できない！原因は電話番号？」と諦めかけているあなたへ

「メルカリに会員登録したいのに、なぜか電話番号のところで進めない…」「認証コードが届かないし、エラーが出ちゃう…」

せっかくメルカリを始めようと思ったのに、最初の段階でつまずいてしまうと、がっかりしてしまいますよね。

ご安心ください！メルカリの会員登録で、電話番号の認証がうまくいかないというお悩みは、実はとても多くの方が経験することなんです。でも大丈夫。ほとんどの場合、原因を特定して正しい対処法を試せば、無事に登録を完了できます。

この記事では、「メルカリに会員登録できない原因が電話番号にある」と感じているあなたのために、よくあるトラブルと、それぞれに合わせた具体的な解決策を、やさしく丁寧に解説していきます。この記事を読めば、きっとあなたも電話番号認証の壁を乗り越え、スムーズにメルカリデビューできるはずですよ！

「電話番号でつまずく…」メルカリ会員登録の壁を乗り越えよう！

なぜ、メルカリの会員登録には電話番号の認証が必須なのでしょうか？

それは、メルカリが安全で安心な取引環境を提供するために、いくつかの大切な理由があるからです。

• セキュリティの強化： ログイン時の本人確認や、不正なアクセスからあなたのアカウントを守るために、電話番号を使った認証は非常に有効な手段です。
• 本人確認の徹底： 1人1アカウントというメルカリのルールを守り、複数のアカウントを不正に作成することを防ぐためにも、電話番号認証は重要な役割を担っています。これにより、悪質なユーザーの排除にもつながります。
• 円滑な取引のため： 万が一、取引中にトラブルが発生した場合でも、連絡手段として電話番号が登録されていることで、より迅速な解決に繋がることもあります。

このように、電話番号認証はあなたの安全を守り、メルカリ全体をより良い場所にするために欠かせないステップなんです。

これが原因かも？電話番号認証でよくあるトラブルと解決策

それでは、具体的な電話番号認証のトラブルと、それぞれの解決策を見ていきましょう。あなたの状況に当てはまるものがないか、ぜひチェックしてみてください。

トラブル1：SMSの認証コードが届かない！

これが最も多く寄せられるお悩みです。認証コードが届かない場合、以下の点を試してみてください。

• 携帯電話番号の入力ミスを確認

  入力したご自身の携帯電話番号が、一文字たりとも間違っていないか、落ち着いて再度確認しましょう。半角数字で入力されているか、スペースが入っていないかもチェックしてください。

• SMS受信設定の確認（迷惑メール・ブロック設定）

  お使いのスマートフォンの設定で、SMSの受信が拒否されていたり、迷惑メッセージとしてブロックされていたりする場合があります。

  • 「不明な送信者からのメッセージをフィルタリング」などの設定をオフにする
  • 特定の番号からのSMS受信をブロックしていないか確認する
  • キャリア（携帯会社）の迷惑メッセージフィルターの設定を確認する 一時的にこれらの設定を解除して、再度試してみるのも有効です。

• 電波状況・通信環境の確認

  電波が不安定な場所にいると、SMSが届きにくいことがあります。電波の良い場所に移動したり、Wi-Fiに接続している場合は一度Wi-Fiを切って、スマートフォンのモバイルデータ通信（4G/5G）で試してみてください。

• 認証コードの有効期限と再送

  認証コードには、セキュリティのために有効期限が設定されています（多くの場合10分～30分程度）。届いたコードが期限切れになっていないか確認しましょう。メルカリアプリの画面で「認証番号を再送する」ボタンをタップして、新しいコードで再度試すことができます。場合によっては、「電話で認証番号を聞く（通話無料）」というオプションが表示されることもあるので、そちらも試してみる価値があります。

• 機種依存の問題（ごく稀に）

  非常に稀ですが、ごく一部の機種やOSのバージョンによっては、SMSの受信に問題が発生するケースも報告されています。スマートフォンのOSが最新であるか確認し、もし可能であれば、別のスマートフォンで試してみるのも一つの方法です。

トラブル2：入力した電話番号が使えない・無効と表示される！

「この電話番号は利用できません」といったエラーが表示される場合は、番号の種類や過去の利用履歴が関係しているかもしれません。

• 固定電話・050番号は使えません！

  メルカリの電話番号認証は、SMSを受信できる携帯電話番号が必須です。そのため、固定電話の番号や050から始まるIP電話の番号は利用できません。必ず、SMSが使える携帯電話番号を入力してください。

• 以前使っていた電話番号が「登録済み」と表示される場合

  過去にあなた、またはご家族が同じ電話番号でメルカリに登録していた場合、その電話番号はすでに「登録済み」と表示されることがあります。メルカリは原則1人1アカウントのため、すでにアカウントが存在する電話番号では新たに登録できません。もし、過去に利用停止になったアカウントと関連がある場合は、その電話番号での登録は難しい可能性があります。

• プリペイドSIMや一部格安SIMでの問題

  一部のプリペイドSIMや格安SIMの中には、SMS機能が付いていないプランがあります。ご自身のSIMカードの契約内容を確認し、SMS機能が利用可能か確認してください。SMS機能がない場合は、残念ながらメルカリの登録はできません。

トラブル3：認証コードを入力してもエラーになる！

認証コードは届いたけれど、入力してもエラーになってしまう場合は、以下を確認しましょう。

• 入力ミス・コピペ時の余分な文字

  届いた認証コードを、そのまま入力欄に打ち込んでいますか？手入力の場合は数字の打ち間違いがないか、コピー＆ペースト（コピペ）をする場合は、数字以外の余分な文字（スペースなど）が一緒に貼り付けられていないか、よく確認してください。

• コードの有効期限切れ

  トラブル1でも触れましたが、認証コードには有効期限があります。コードが届いてから時間が経ちすぎると、無効になってしまいます。新しい認証コードを再送してもらって、届いたらすぐに正確に入力するようにしましょう。

どうしても解決しない時の最終手段！メルカリ事務局への問い合わせ方

上記でご紹介した解決策をすべて試しても、まだ電話番号関連のトラブルで登録できない場合は、メルカリ事務局に直接問い合わせてみましょう。あなたの状況に合わせて、個別に対応してくれます。

• 問い合わせる際のポイント 問い合わせる際は、以下の情報をできるだけ詳しく、具体的に伝えるようにしましょう。
  • 登録しようとしている携帯電話番号（個人情報なので、問い合わせフォームの安全な経路で伝えてください）
  • 「いつ」「どの段階で」「どんなエラーメッセージが表示されたか」（スクリーンショットを添付できるとさらに良いです）
  • これまでに試した解決策（例：「SMS設定を確認したが、それでもコードが届かない」「電波の良い場所で試したがダメだった」など）
  • 過去に同じ電話番号でメルカリを利用していたか、または利用停止になった経験があるか（正直に伝えることが、解決への近道です）
  • スマートフォンの機種名とOSのバージョン

メルカリのアプリのログイン画面、または公式サイトの「お問い合わせ」ページから、専用フォームを使って連絡できます。焦らず、丁寧な説明を心がけましょう。

電話番号認証をクリアして、メルカリで安心フリマライフを始めよう！

「電話番号でつまずく」という経験は、誰もが通る道かもしれません。でも、この記事の解決策を試して、無事にメルカリの会員登録を完了できれば、その先にはあなたの生活を豊かにする素敵な体験が待っています！

フリマアプリだからこそできる賢い節約、不用品がお小遣いに変わる喜び、そして新しいアイテムとの出会い。メルカリは、あなたの日常をより楽しく、もっと充実したものにしてくれるはずです。

もう一度、落ち着いて、そして諦めずに解決策を試してみてください。きっと、あなたのメルカリデビューはもうすぐそこです！